Gizlilik Politikası

Sürüm 2.0 · Yürürlük tarihi: 8 Ekim 2026

Bu politika, Acvoria uygulamalarında (Acvoria Network ve Acvoria ERP; mobil, masaüstü ve web) kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuzu özetler.

Kısaca

• Kişisel verilerinizi satmayız.
• Uygulamalarımızda reklam amaçlı üçüncü taraf izleme araçları kullanmayız.
• Konumunuz yalnız sizin açtığınız özelliklerde kullanılır. Arka planda yalnız Acvoria ERP'de kurye olarak aktif bir teslimat görevindeyken ve açık izninizle okunur; bunun dışında hiçbir zaman.
• Mesajlarınız aramada, tanıtımlarda, istatistiklerde ve yapay zekâ eğitiminde kullanılmaz.
• Acvoria Network hesabınızı istediğiniz an uygulamadan silebilirsiniz.

1. Biz kimiz, hangi rolü üstleniyoruz?

• Unvan: Ahmed Civelek Şahıs Şirketi ("Acvoria")
• Adres: Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cad. Next Level Loft Ofis 4/72 A Kat:27 06510 Söğütözü / Ankara
• E-posta: info@acvoria.com
• Web sitesi: acvoria.com

Acvoria'nın rolü, hangi ürünü kullandığınıza göre değişir:

• Acvoria Network'te Acvoria veri sorumlusudur. Hangi verileri hangi amaçla işlediğimiz Acvoria Network Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak anlatılır.
• Acvoria ERP'de yazılımı bir firma kullanır. ERP'ye girilen çalışan, müşteri ve tedarikçi verileri için veri sorumlusu o firmadır. Acvoria, firmanın talimatıyla ve firma adına çalışan veri işleyendir. ERP kullanıcısıysanız verilerinizle ilgili ilk muhatabınız firmanızdır; firmanız size ayrıca bir aydınlatma metni sunar.

2. Hangi bilgileri topluyoruz?

Acvoria Network'te: hesap ve profil bilgileriniz, paylaşımlarınız ve mesajlarınız, işletme sayfası bilgileri, Akademi kayıtlarınız, güvenlik kayıtları ve yalnız izin verirseniz yaklaşık konumunuz. Tam liste Aydınlatma Metni'ndedir.

Acvoria ERP'de: kullanıcı hesabınız (ad, e-posta, rol ve yetkiler), firmanızın ERP'ye girdiği iş kayıtları, oturum ve güvenlik kayıtları. Firmanız puantaj konum doğrulamasını kullanıyorsa ve siz bu özelliği açarsanız, yalnız işyerine uzaklığınız ve doğrulamanın sonucu kaydedilir.

3. Cihaz izinleri

Her izni yalnız ilgili özelliği kullandığınızda isteriz. İzinleri cihazınızın ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

• Konum: Network haritasında yaklaşık konumunuzu paylaşmak (yalnız açarsanız, yaklaşık 1 km hassasiyetle), yakınınızdaki işletmeleri aramak (konum yalnız o arama için kullanılır, kaydedilmez) ve ERP'de puantaj bildirimi yapmak (yalnız "İşe Geldim" ya da "İşten Çıktım" düğmesine bastığınız anda).
• Arka planda konum (yalnız kurye teslimatı): firmanız Acvoria ERP'de sevkiyat takibini kullanıyorsa ve siz kurye olarak bir teslimata çıktıysanız, teslimatın izlenebilmesi için hassas konumunuz uygulama ekranı kapalıyken ya da telefonunuz kilitliyken de okunur ve firmanıza gönderilir. Bu yalnız aktif bir teslimat görevi sürerken ve cihazınızda arka plan konum iznini ("Her zaman izin ver") açıkça verdiyseniz olur. Takip sırasında telefonunuzda kalıcı bir bildirim görünür; son teslimat tamamlandığında ya da iptal edildiğinde takip kendiliğinden durur. Bu izni vermek isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarından her an geri alınabilir. Bunun dışında konumunuz arka planda hiçbir zaman okunmaz.
• Kamera: barkod ve karekod okumak, fotoğraf çekip yüklemek. Görüntüler yalnız siz yüklemeyi seçtiğinizde gönderilir.
• Mikrofon: sesle arama ve sesli komut. Konuşmanız, cihazınızın konuşma tanıma hizmetiyle metne çevrilir; bu hizmet cihazınızın üreticisine ait olabilir (ör. Google ya da Apple). Acvoria ses kaydı saklamaz.
• Bildirimler: size anlık bildirim gönderebilmek.
• Dosyalar ve fotoğraflar: yalnız sizin seçtiğiniz dosyalar yüklenir.

4. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

• Acvoria Network'te: hizmeti sunmak, hesabınızı ve platformu güvende tutmak, şikâyetleri incelemek, "Acvoria'dan" etiketli tanıtımları göstermek ve yalnız izin verirseniz size kampanya iletisi göndermek için. Ayrıntılar Aydınlatma Metni'ndedir.
• Acvoria ERP'de: yalnız firmanıza hizmet sunmak için ve firmanızın talimatıyla. ERP verilerini kendi amaçlarımız için kullanmayız. Firmanın ayrıca onay vermediği hiçbir veri toplu istatistiklerde ya da yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz.

Tanıtımlarımız kişiye özel hedeflenmez. ERP verileriniz Acvoria Network'teki tanıtımlar için kullanılmaz.

5. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

• Diğer kullanıcılar: Network'te profiliniz ve paylaşımlarınız gizlilik ayarlarınıza göre görünür. ERP'de kayıtlar, firmanızın yetkilendirdiği kullanıcılara rollerine göre görünür.
• İletişime geçtiğiniz işletmeler: Network'te bir işletmeye ilettiğiniz mesaj ve talepler o işletmeye ulaşır.
• Hizmet sağlayıcılar: sunucu ve barındırma, e-posta ve SMS gönderimi, anlık bildirim hizmetleri. Bu şirketler verileri yalnız bizim talimatımızla işler.
• Yetkili kurumlar: yalnız kanunen zorunlu olduğunda.

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam verenlere vermeyiz.

6. Yurt dışına aktarım

Acvoria Network'ün sunucuları ve veritabanı Almanya'da, Leaseweb Deutschland GmbH'nin Frankfurt veri merkezindedir; Network verileri Acvoria adına saklanmak üzere bu barındırma sağlayıcısına aktarılır. Bu aktarım Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeyle yapılır.

Anlık bildirimler Google'ın Firebase Cloud Messaging hizmetiyle iletilir; bunun için cihazınızın bildirim kimliği ve bildirimin kısa metni yurt dışına aktarılır. Bu aktarım, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeyle yapılır.

Harita görüntüleri Acvoria sunucuları üzerinden yüklenir; harita sağlayıcısı sizin kim olduğunuzu ve konumunuzu görmez.

Ayrıntılar: Network için Yurt Dışına Aktarım Bilgilendirmesi, ERP için firmanızla yaptığımız Veri İşleme Sözleşmesi.

7. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

• Uygulama ile sunucularımız arasındaki bağlantılar şifrelenir.
• Şifreler, kimsenin geri çözemeyeceği biçimde dönüştürülerek saklanır.
• Oturumunuzu açık tutan bilgiler cihazınızın güvenli deposunda saklanır.
• Firmaların verileri birbirinden ayrı tutulur; bir firmanın kullanıcısı başka bir firmanın verisini göremez.
• Erişim rol ve yetkilere göre sınırlanır; önemli işlemler değiştirilemeyen kayıtlarla izlenir.
• Mesajlar taşınırken şifrelenir, ancak uçtan uca şifreli değildir. Acvoria çalışanları mesajları okumaz. Tek istisna, şikâyet edilen bir mesajın açılmış bir inceleme kapsamında ve iki kişinin onayıyla görülmesidir.

Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir. Bir veri ihlali olursa mevzuata uygun olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere bildiririz.

8. Yaş sınırı

Acvoria Network 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir. Acvoria ERP iş kullanıcılarına yöneliktir; çocuklara yönelik değildir.

9. Saklama ve silme

• Acvoria Network: hesabınızı uygulamadaki "Hesabımı sil" seçeneğiyle istediğiniz an silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden info@acvoria.com adresine yazarak silinmesini isteyebilirsiniz. Hangi verinin ne kadar saklandığı Aydınlatma Metni'nde anlatılır.
• Acvoria ERP: saklama sürelerini firmanız belirler. Firmanın aboneliği sona erdiğinde veriler, firmanızla yaptığımız sözleşmedeki sürelerde silinir.

10. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için:

• Acvoria Network verileriniz için bize başvurabilirsiniz. Başvuru yolları Aydınlatma Metni'nde anlatılır.
• Acvoria ERP verileriniz için önce firmanıza başvurun. Bize gelen başvuruları gecikmeden ilgili firmaya iletir, firmanın başvuruyu yanıtlamasına yardımcı oluruz.

11. Çerezler

Uygulamalarımızda reklam ya da izleme amaçlı çerez veya benzeri araç kullanmayız. Web sayfalarımızdan biri çerez kullanmaya başlarsa, bunu o sayfada ayrıca açıklarız.

12. Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde yeni sürümü uygulamalarımızda yayımlarız. Önemli değişiklikleri ayrıca bildiririz.

13. İletişim

Sorularınız için: info@acvoria.com